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COMO AS MULHERES AMAM

GENTILEZA NO TRABALHO

Conciliando sua vida pessoal com a profissional

Luiz Gabriel Tiago

Editora: Ideias & Letras
Categoria: COMPORTAMENTO

Páginas: 128
Edição: 2ª
Ano: 2013
ISBN: 978-85-65893-20-6
Formato: 14,00 cm X 21,00 cm
Peso: 0,175 Kg
Cód. Fabricante: 3.01.02.1443

Sinopse

A Gentileza no ambiente de trabalho é o grande trunfo dos profissionais que estão prontos para fazer a diferença no mercado, captar novos clientes, fidelizá-los e incrementar os resultados. Em um período onde chegamos ao limite brutal da falta de ética nas relações, só conquistará o sucesso contínuo quem conduz suas relações interpessoais com empatia, cordialidade e respeito, gerando atitudes superpositivas. Pessoas gentis atraem fidelidade. Ora! Mas isso é o que as empresas mais buscam atualmente. Sabemos que é mais fácil manter um cliente a conquistar um novo. Mas não é tão simples assim... Vemos todos os dias o pessoal do front, do cartão de visitas, da porta de entrada das empresas, mal treinados e muito pouco desenvolvidos para receber justamente o mais importante para as corporações: seus clientes. Comportamento é condicionamento. A proposta desta obra é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade, no respeito ao próximo, na solidariedade e na GENTILEZA NO TRABALHO, sem esquecer, é claro, da rentabilidade.




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12,90

Prazo da entrega: De 7 a 10 dias úteis

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